- Basierend auf der Talk-Strategie© für Verkäufer
in Banken und Sparkassen
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Small Talk für Servicekräfte: lebensphasenorientierter
Kurz Check für C-Kunden
* Big Talk für Kundenberater: Gesamtbedarfsberatung
für A- und B-Kunden
* Daily Talk für Führungskräfte:
die Führungskraft als Coach vor Ort
- Training an Praxisbeispielen der Mitarbeiter mit Selbstreflexion,
Feedback, Trainerperformance
- Umsetzung des neuen Beraterverhaltens im Echtcoaching
am Arbeitsplatz mit Methoden aus dem Imaginationsverkauf, dem
ideodynamischen Prinzip, der systemischen Organisationsaufstellung,
NLP-Methoden (Modellingstrategien, Pacing und Leadingübungen)
etc.
- Bei Bedarf ergänzendes Telefontraining/-coaching
zur Steigerung der Terminquoten
- Monitoring und Transfermassnahmen nach dem Training
zur Evaluierung der Ergebnisse (Installation von Coachingrunden/Coachingtandems
etc.)
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